Les KPIs (Indicateur Clé de Performance)
Formation créée le 21/12/2022. Dernière mise à jour le 12/01/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation "Les KPIs" vous sensibilisera à l'importance des KPI dans le pilotage de la performance. Il sera ainsi en capacité de définir des indicateurs pertinents et mettre en place un tableau de bord.
Objectifs de la formation
- - ETRE CAPABLE de définir des indicateurs pertinents
- - SAVOIR mettre en place un tableau de bord
- - COMPRENDRE l'importance des Kpi dans le pilotage de la performance
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
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1ère partie : Les Indicateurs de Performance
- Enjeux et bénéfices du pilotage de la performance
- Définition des objectifs de performance
- Principales caractéristiques d’un indicateur
- Les différents type d’indicateurs (répartition, historique, tendance, …)
-
2ème partie : Le Tableau de Bord
- Concept du Management Visuel de la performance
- Principales caractéristiques d’un tableau de bord
- Règles d’or du processus d’escalation.
- Routines de suivi: points de vigilance et Facteurs clé de réussite
Équipe pédagogique
Formateurs et Coachs expérimentés (Industrie et Services)
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Fiche d'évaluation à la fin de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports Écrits (Power Point), vidéos, jeux, mises en situation, études de cas.
- Echanges systématiques avec les Participants à la fin de chaque partie pour transposition immédiate à leur contexte.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- NA
Modalité d'obtention
- NA
Détails sur la certification
- NA
Capacité d'accueil
Entre 6 et 12 apprenants
Délai d'accès
12 semaines
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap (contacter spitfire conseil pour plus d'informations).