8D / 9S - Fondamentaux
Formation créée le 23/12/2022. Dernière mise à jour le 12/01/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation "8D/9S - Fondamentaux" vous permettra de découvrir la méthode 8D et utiliser le QRQC pour participer efficacement à un groupe de travail de résolution de problèmes. Vous saurez quelle posture adopter pour garantir les bons comportements et utiliser efficacement la méthode 8D.
Objectifs de la formation
- - MAITRISER la méthode 8D et utiliser le QRQC
- - DEVELOPPER les bons comportements afin de garantir l’utilisation efficiente de la méthode 8D
- - PARTICIPER efficacement à un groupe de travail de résolution de problèmes
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
1ère partie : Introduction à la résolution de problèmes
- La Résolution de Problèmes (méthodes et outils)
- Les règles de base de la résolution de problèmes
- Les 8 étapes clés du 8D (l’importance de sécuriser son client)
- Principes de base d'animation de groupe de travail
- Les facteurs clés de Réussite
-
2ème partie : La recherche des causes racines
- Le QQOQCP
- Le Pareto
- Le 5 Pourquoi
- L’Ishikawa
- Est/n’est pas
- Le QRQC
- Exercices de résolution de problèmes et d'animation de groupe
-
3ème partie : Amélioration Transverse & Outils de Capitalisation
- Comment diffuser au sein de la Société les améliorations issues d’un 8D et capitaliser efficacement ?
Équipe pédagogique
Formateurs et Coachs expérimentés (Industrie et Services)
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Fiche d'évaluation à la fin de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports Écrits (Power Point), Vidéos, Jeux, Mises En Situation, Études De Cas
- Echanges systématiques avec les Participants à la fin de chaque partie pour transposition immédiate à leur contexte.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- NA
Modalité d'obtention
- NA
Détails sur la certification
- NA
Capacité d'accueil
Entre 6 et 12 apprenants
Délai d'accès
12 semaines
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap (contacter spitfire conseil pour plus d'informations).